Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego PAKAR (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Serwis prowadzi PAKAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Generała Stanisława Maczka 80, 15-697 Białystok, NIP 9662219914 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: e-mail meble@pakar.pl, telefon +48 604 197 999.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na tej stronie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. wydrukowanie lub zapisanie na urządzeniu) w każdym czasie.

2. Definicje

• Serwis to strona internetowa Usługodawcy o charakterze informacyjno-katalogowym, prezentująca ofertę salonu meblowego;
• Użytkownik to każda osoba korzystająca z Serwisu;
• Zapytanie to wiadomość przesłana przez Użytkownika za pomocą formularza dostępnego w Serwisie w celu uzyskania informacji o produkcie, jego dostępności lub cenie, albo w celu umówienia wizyty w salonie.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi:

• dostęp do treści Serwisu, czyli przeglądanie katalogu produktów, kolekcji i informacji o salonie;
• możliwość wysłania Zapytania przez formularz kontaktowy lub formularz zapytania o produkt.

4. Charakter informacyjny Serwisu

Serwis nie umożliwia zawierania umów sprzedaży na odległość ani dokonywania płatności online. Prezentowane w Serwisie treści, w tym opisy, zdjęcia i dostępność produktów, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego. Ceny i dostępność produktów ustalane są indywidualnie, w odpowiedzi na Zapytanie lub podczas wizyty w salonie.

Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu (np. odwzorowanie kolorów tkanin zależy od ustawień ekranu). Wiążące informacje o produkcie Użytkownik otrzymuje przed ewentualnym zakupem w salonie.

5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript. Do wysłania Zapytania konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Usługodawcę. Usługodawca nigdy nie prosi w wiadomościach o podanie haseł ani danych płatniczych.

6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usługi dostępu do treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.

Umowa o świadczenie usługi Zapytania zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi lub zakończenia korespondencji. Wysłanie Zapytania jest bezpłatne i nie zobowiązuje Użytkownika do zakupu.

7. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do:

• korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem;
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych lub wprowadzających w błąd (dotyczy to zwłaszcza treści wpisywanych w formularzach);
• niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu, w tym masowego wysyłania niezamówionych wiadomości.

8. Zapytania i wyceny

Odpowiedzi na Zapytania udzielamy e-mailem lub telefonicznie, na dane kontaktowe podane w formularzu. Dokładamy starań, aby odpowiadać możliwie najszybciej, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Wycena przekazana w odpowiedzi na Zapytanie ma charakter informacyjny i jest ważna przez okres wskazany w odpowiedzi.

9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Reklamacje związane z działaniem Serwisu lub świadczeniem usług drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres meble@pakar.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis problemu. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres wskazany przez zgłaszającego.

Reklamacje dotyczące produktów zakupionych w salonie rozpatrywane są na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa oraz warunków gwarancji producenta, niezależnie od niniejszego regulaminu.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby treści w Serwisie były aktualne i rzetelne, oraz aby Serwis działał nieprzerwanie. Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw w działaniu Serwisu związanych z pracami technicznymi lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Prawa autorskie

Treści zamieszczone w Serwisie, czyli zdjęcia, opisy, grafiki, logotypy i układ strony, podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim (np. producentom mebli). Kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody uprawnionych podmiotów jest zabronione, poza przypadkami dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

12. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności, stanowiąca odrębny dokument.

13. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu usług świadczonych w Serwisie. Aktualna wersja regulaminu wraz z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze dostępna na tej stronie. Serwis nie świadczy usług o charakterze ciągłym, więc zmieniony regulamin obowiązuje od chwili opublikowania na tej stronie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Żadne postanowienie regulaminu nie pozbawia konsumentów uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.